苏州市菲顿电器有限公司
地址:苏州市中街路105号创元科技园
联系人:陈先生
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售后服务

 

  

公司承诺书

  

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 

一、产品质量承诺: 

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 

二、产品价格承诺: 

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 

三、交货期承诺: 

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; 

①技术保养维修手册 

②安装总图 

③外购件说明书及制造厂家 

④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 

四、售后服务承诺: 

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 

2、服务目标:服务质量赢得用户满意 

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 

4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 

 

来源:本站 时间:2014-12-10 14:35:32